Richiesta di reso

Se per qualche ragione non sei soddisfatto, puoi esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna dell’articolo.

Se il termine per la comunicazione del recesso cade in un giorno non lavorativo è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Compila ed invia il form sottostante per comunicarci la tua decisione di reso. Dopo aver ricevuto la richiesta, ti invieremo una conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso dell’esercizio del diritto di recesso.

La restituzione dell’articolo dovrà avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere dal contratto tramite spedizione rintracciabile all’indirizzo:

Giofrè Gian Francesco
Via Anna Maria Enriques Agnoletti, 6
50141 Firenze
Italia.

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Per avere diritto al rimborso del prezzo dell’articolo al momento dell’acquisto, dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

Il diritto di recesso, in dettaglio, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
• il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmessoci entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto indicando correttamente i dati richiesti;
• il prodotto non devono essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato;
• il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
• il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale;
• il prodotto reso deve essere consegnato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recesso.

Nel caso in cui non siano rispettate le condizioni per il cambio della taglia, l’articolo sarà restituito al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

I tempi e le modalità di rimborso sono indicati nella sezione Diritto di recesso.

Richiesta di cambio della taglia

Se lo desideri, puoi sostituire la taglia di un articolo ricevuto purché non sia stato utilizzato, lavato o danneggiato, sia restituito nella sua confezione originale e il cartellino identificativo sia ancora attaccato.

La richiesta dovrà essere inviata entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

Compila ed invia il form sottostante per comunicarci la tua richiesta di cambio della taglia. Dopo averla ricevuta, ti invieremo una conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato.

La restituzione dell’articolo dovrà avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere dal contratto tramite spedizione rintracciabile all’indirizzo:

Giofrè Gian Francesco
Via Anna Maria Enriques Agnoletti, 6
50141 Firenze
Italia.

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Si consiglia pertanto di assicurarsi, in fase di acquisto, che la taglia scelta sia quella adatta basandosi sulle misure riportate.

Ricevuto l’articolo e verificatane l’integrità, provvederemo subito a spedire quello nella taglia richiesta.

Le spese di riconsegna sono a nostro carico.

La richiesta di cambio, in dettaglio, si intende esercitata correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
• il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmessoci entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto indicando correttamente i dati richiesti;
• il prodotto non devono essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato;
• il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
• il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale;
• il prodotto reso deve essere consegnato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recesso.

Nel caso in cui non siano rispettate le condizioni per il cambio della taglia, l’articolo sarà restituito al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

È possibile usufruire del cambio della taglia una sola volta per ogni acquisto.

Segnalazione di un articolo difettoso

Se l’articolo ricevuto fosse difettoso, puoi segnalarlo, entro il termine di 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto.

Compila ed invia il form sottostante per comunicarci il riscontro del difetto. Dopo aver ricevuto la segnalazione, ti invieremo una conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Provvederemo noi stessi a fare ritirare a domicilio l’articolo e, una volta ricevuto, procederemo ad attuare il rimedio scelto.

Le spese di ritiro e di riconsegna sono a nostro carico.